
關于售后服務:
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。
3)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上遇大風等原因對工程造成的破壞,與業主協商后確定修復辦法,并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
4)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
5)嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。
6)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年工程回訪不少于12次,認真聽取建設單位意見,并形成回訪記錄。
7)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。
8)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:
?、傥夜舅袚墓こ虄热荩ㄔO備)1年內免費包修,1年后有問題,甲方購買材料,乙方只收人工費。實行終身服務、酌收工費。
?、诠こ添椖恐兴x用的外購標準設備,如:風機、水泵等,自安裝就位試車合格起包用期為一年,由設備生產單位提供終身有償維修服務,我公司負責提供產品說明書、聯系電話、聯系人。在包用期內因操作及維護保養不及時而發生人為損壞者,更換材料費用由甲方單位承擔。
?、墼谶\行過程中若發生故障,接到建設單位通知后24小時內,我公司即派工程技術人員趕到現場,及時排除故障、恢復運行。系統保修期為2年(不包含投加營養品及運行服務費),即調試合格后2年內,免費上門維修,協助優化工程運行。
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陜西磊德環保工程有限公司,位于陜西省西安市雁塔區太白南路263號新一代國際公寓1幢3單元2113室。公司主營制藥廠、機械加工、食品類加工等的中,高,難度廢水處理或者污水處理。公司擁有專業的檢測實驗室,專業的技術及施工團隊,先進的工藝技術,客戶一致好評處理效果優于環評標準。